Termos de serviço

Estes termos constituem um contrato entre ti (ou a organização que representas) e a GRNL, Lda. (que opera sob a marca "blipee"), com sede na Rua Teixeira de Pascoais, 1, Estoril, Portugal, NIF 517262100.

Ao criar conta na blipee, concordas com estes termos, com a Política de Privacidade e com o DPA (quando aplicável à tua organização). Se aceitas em nome de uma empresa, garantes que tens poderes para a vincular.

A blipee fornece uma plataforma SaaS para gestão operacional, IoT industrial e sustainability reporting.

Funcionalidades específicas dependem do plano contratado (Essential / Business / Enterprise — ver Pricing).

Reservamo-nos o direito de evoluir o produto. Mudanças que removam funcionalidades pagas serão comunicadas com 60 dias de antecedência.

És responsável por manter as credenciais seguras e por toda a atividade realizada na tua conta.

Notifica-nos imediatamente em security@blipee.com se suspeitares de acesso não autorizado.

Não podes partilhar credenciais entre utilizadores. Cada utilizador deve ter a sua própria.

Não usar o serviço para fins ilegais, para violar direitos de terceiros, para distribuir malware, ou para tentar contornar limites técnicos.

Não fazer engenharia reversa do serviço ou tentar aceder a dados de outras organizações.

Respeitar limites técnicos do teu plano. Excessos pontuais são tolerados; uso continuado acima dos limites obriga a upgrade.

Faturação mensal ou anual, conforme escolheres, cobrada antecipadamente. Os preços indicados são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.

A subscrição renova-se automaticamente no fim de cada ciclo, salvo cancelamento antes da renovação. Não há reembolso do período já pago — usas o serviço até ao fim do ciclo.

Tu és proprietário dos dados que carregas na plataforma. Nós tratamo-los como subcontratante (DPA aplicável).

Podes exportar todos os teus dados a qualquer momento via API ou pedido formal.

Após cancelamento da conta, mantemos dados por 90 dias para recuperação e depois apagamos.

A blipee detém todos os direitos sobre o software, marca, design e conteúdo do produto.

Os teus dados, configurações e contribuições permanecem teus.

Damos-te uma licença limitada, não-exclusiva e não-transferível para usar o blipee durante a vigência do contrato.

SLA conforme o teu plano (ver Pricing). Créditos por incumprimento de SLA aplicam-se na fatura seguinte.

A nossa responsabilidade total está limitada ao montante pago nos 12 meses anteriores ao incidente.

Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos, salvo no caso de dolo ou negligência grave.

Podes cancelar quando quiseres, na tua área de conta: a subscrição deixa de renovar e mantém-se ativa até ao fim do ciclo já pago.

Podemos suspender ou rescindir contas em incumprimento (não pagamento, uso abusivo, violação destes termos), dando 14 dias para regularizar antes da rescisão definitiva.

Estes termos são regidos pela lei portuguesa.

Foro: comarca de Lisboa. Antes de litigar, comprometemo-nos a tentar resolução amigável.