Términos de servicio

Estos términos constituyen un contrato entre tú (o la organización que representas) y GRNL, Lda. (que opera bajo la marca "blipee"), con domicilio en Rua Teixeira de Pascoais, 1, Estoril, Portugal, NIF 517262100.

Al crear cuenta en blipee, aceptas estos términos, la Política de Privacidad y el DPA (cuando aplique a tu organización). Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes poderes para vincularla.

blipee es una plataforma SaaS para gestión operativa, IoT industrial y sustainability reporting.

Las funcionalidades dependen del plan contratado (Essential / Business / Enterprise — ver Precios).

Nos reservamos el derecho a evolucionar el producto. Si retiramos una funcionalidad de pago, avisamos con 60 días.

Eres responsable de mantener las credenciales seguras y de toda la actividad bajo tu cuenta.

Avísanos de inmediato en security@blipee.com si sospechas accesos no autorizados.

No se comparten credenciales entre usuarios. Cada usuario tiene la suya.

No usar el servicio para fines ilegales, vulnerar derechos de terceros, distribuir malware o saltarse límites técnicos.

No hacer ingeniería inversa o intentar acceder a datos de otras organizaciones.

Respetar los límites de tu plan. Picos puntuales son aceptables; uso sostenido por encima requiere upgrade.

Facturación mensual o anual, según elijas, cobrada por adelantado. Los precios indicados son más IVA al tipo legal vigente.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación antes de la renovación. No hay reembolso del periodo ya pagado — sigues usando el servicio hasta el final del ciclo.

Eres propietario de los datos que subes. Nosotros los tratamos como encargado (aplica el DPA).

Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento vía API o petición formal.

Tras la cancelación mantenemos los datos 90 días para recuperación y luego los borramos.

blipee posee todos los derechos sobre el software, marca, diseño y contenido del producto.

Tus datos, configuraciones y aportaciones siguen siendo tuyos.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar blipee mientras dure el contrato.

SLA según tu plan (ver Precios). Créditos por incumplimiento aparecen en la factura siguiente.

Nuestra responsabilidad total está limitada a lo pagado en los 12 meses anteriores al incidente.

No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos, salvo dolo o culpa grave.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu área de cuenta: la suscripción deja de renovarse y se mantiene activa hasta el final del ciclo ya pagado.

Podemos suspender o resolver cuentas en incumplimiento (impago, abuso, violación de términos), dando 14 días para regularizar antes de la resolución definitiva.

Estos términos se rigen por la ley portuguesa.

Jurisdicción: tribunales de Lisboa. Antes de litigar, nos comprometemos a buscar una solución amistosa.